Het personaliseren van uw klantenervaring is voor twee derde van de consumenten een grote behoefte. Het moet ook worden gezien als een opportuniteit voor merken.
De primaire bron van personalisatie zijn data. Voor het vernieuwen van customer journeys, het verbeteren van conversie, het aanscherpen van de loyaliteit, is het prioriteit om de dynamiek en motivatie van uw klanten te kennen.
Op voorwaarde dat het kader verandert en evolueert naar een kwalitatieve aanpak, onderbouwd door de psychografische marketing.
© Consultant BI - Alle rechten voorbehouden
ATELIER100 ✿ For the moments & details